11月4日，太阳宫地区召开“接诉即办”工作2025年10月份复盘会暨11月调度推进会，通报10月办件情况，复盘分析扣分案件，并对下一步工作进行部署。地区领导班子成员，七室一委副主任，综合行政执法队常务副队长，一站四中心主任，市场所所长，乡联社、各村经济合作社社长，各社区书记，新纪物业、新纪开发、绿化公司负责人参加。办事处主任赵建峰主持会议。

会上，平安建设办公室、城乡建设办公室、综合行政执法队、牛王庙社区、芍药居六社区负责人及办件人员对10月份“接诉即办”扣分案件进行了逐一复盘，总结经验教训，查找问题不足，进一步探索扣分案件办理策略。

刘伟栋副主任通报了10月“接诉即办”工作情况，并针对现存问题及下一步工作作出提示，要求各单位组织学习失分原因，加大办理力度，提升回复与佐证材料质量，并持续做好培训工作。

区城指中心四级调研员郭嘉对太阳宫地区10月“接诉即办”成绩予以肯定，并表示，当前正值全年冲刺关键期，务必落实“争双是、减涉否”要求，聚焦重点、攻坚克难，全力提质增效。

赵建峰主任提出，要善于总结、夯实基础，着力化解历史遗留问题；要聚焦交通、群租房等重点问题，加强跨部门协同，提升办件能力；对于无力解决的重难点案件，要迅速整理材料，及时上报与沟通。

工委书记陈鹏围绕做好“接诉即办”工作提出要求。

一要优化“接诉即办”工作机制，紧密结合新形势、新规则，牢固树立“一办到底”原则，深入挖掘案件根源问题，坚持以“接诉即办”为抓手，切实解决群众急难愁盼问题，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。

二要强化“未诉先办”意识，密切关注供暖、消防安全、老旧小区改造工程等季节性及重点关注问题，推动“接诉即办”与重点工作同步部署、协同推进，实现从“被动响应”向“主动治理”转变，切实提升基层治理的前瞻性与实效性。

三要夯实工作作风，严守工作纪律，坚持实事求是，坚决杜绝弄虚作假，必须确保每一个办件结果真实可靠、过程有据可查，久久为功、善作善成，让群众实实在在感受到治理温度与效能。